★☆★自己変革で人生・ビジネスに劇的な変化を！～毎日書評・本の要約。 200512

第８の習慣　効果から偉大へ
スティーブン・Ｒ・コヴィー　著
フランクリー・コヴィー・ジャパン訳
理解を深めるDVD付き。

昨日の続きです！

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それでは、本書の学びです。

（１）
「悪の枝葉を切り落とそうとするものは何千人もいるが、
悪の根源を断とうとしている者はせいぜい１人ぐらいだ。」

（２）
学習の最良の方法は、人に教えることである。
また、実践することで自分のものにすることができる。

φ(..)メモメモφ(..)
本書では、学んだことを人生に組み込む方法も
示してくれます。

（３）
自ら人生の舵取りができるというのは、人間の本質であり
能力だ。

φ(..)メモメモφ(..)
そうですね、運命は自分自身の力・決断・選択によって
変えることができる。
この学びは大きいです。
被害者意識を持ったままでは、
将来を見逃してしまう。
「目下の状況で、できる最善のことは何か？」
この質問はまた習慣にしたいです。

（４）
アインシュタインは
「知識より、想像力が重要だ」といった。
記憶は過去のもので有限である。
ビジョンは無限である。

（５）
良心とは自己犠牲のことだ。
WIN-WINの精神を持つためには

「すべてを犠牲にする」
「相手の希望のためには、自分の利益をも差し出す」

強い意志が必要である。

「飽くことなく、与え続けなさい。　痛みを感じるまで、自分が
傷つくほどに与えつくしなさい」－マザーテレサ。

φ(..)メモメモφ(..)
つい、自分が勝ちたいと思いがちですが、
WIN-WINの精神を持つためにも、
強い意志が必要です。

（６）
リーダーシップとは人々にその人自身の人間としての価値と
可能性を明確に伝え、自分の目で見えるようにすることである。

基本は
・模範となる。
・方向性を示す
・組織を整える
・エンパワーメントを進める（情熱）
です。

φ(..)メモメモφ(..)
本書では、リーダーの役割とその定義については
非常に分かりやすく書かれています。
人間関係がうまくいっていない人は、
本書を読めば、考え方が変わり、
自然と人間関係もうまくいくでしょう。

忘れかけたら、DVDを見直すことによって
習慣化できると思います。

（７）
世界にはグローバルな変化がおきている。
ゲームのルールが変わった。

φ(..)メモメモφ(..)
今までは、その地域でNO１を目指せばよかったのですが、
インターネットの登場により、
すべての競争が
オリンピックに変わったと著者は言っています。

（８）
私たちがしていることと、私たちにできることの違いが
世界の大半の問題を解決する。－マハトマ・ガンジー

（９）
実行への４つのステップ
１　最重要事項へフォーカスする
２　スコアボードを作成する
３　目標を具体的な行動に落とし込む
４　お互いに責任を引き受ける。

本書では、個人としての影響力を
偉大なまでに発揮させることで
組織をも偉大なものへと導く方法を
示してくれました。

中でも、リーダーシップに対する概念
をここまで印象付けた本は今までなかったでしょう。

最期に本書では、WIN-WINの偉大さを
繰り返します。
人と人との関係を単なる人間関係
と認識するのではなく、お互いにシナジー（相乗効果）
を発揮しあえるものであり、その方法までも具体的に教えてくれます。

さすがに、有史にあるほとんどすべての
成功者・成功哲学・書籍を踏まえて研究された
スティーブン・Ｒ・コヴィーさんの本です。

今までの歴史のエッセンスが含まれています。

これは、ビジネスパーソンだけでなく
すべての人に
自分の生活を、人間関係を超越させたい人に読んでいただきたい。

第８の習慣　効果から偉大へ
スティーブン・Ｒ・コヴィー　著
フランクリー・コヴィー・ジャパン訳
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『時間の無いビジネス・パーソンへ
自分・ビジネス・生活に劇的な変化をもたらす本のポイント3分間』

良書ほど、
「読めば、読むほど」
「アタマに刷り込めば、刷り込むほど、」
「自分の習慣にインストールするぐらいまで持っていくと」
自分の生活に、ビジネスに劇的な効果を発揮します。

「自分を変えたい。　人生に劇的な変化を！」
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全世界で１５００万部を売り上げ、
世界中のビジネスパーソンに多大なる影響を与えた
「７つの習慣」の続編です。

本書はただの続編にとどまらず、新たなショックを
与えてくれます。

本書で言う「第８の習慣」とは
人間のより高い次元の才能と
モチベーションを開発する

「内なる声（ボイス）」

により、
「才能」「能力」「知力」を引き出し
個人と組織における
「偉大さ」
を引き出す方法を
教えてくれるものです。

大変分厚く、大きな本ですが、
内容は例を挙げながら具体的、かつ、
よくありそうな疑問に対しては
Q＆A形式でこれもまた具体的に補足してくれているので
思ったより読みやすく、理解しやすくなっています。

この辺も、スティーブン・Ｒ・コヴィーさんの著書が売れている
秘訣でしょう。

難しいことを分かりやすく、
というのは非常に難しいことです。

また、本書の理解を深めるためにDVDが付いているので、
本を読む習慣のない人にとっては、
このDVDだけでも、
「お金を出す価値」
があるものでしょう。

更に本まで付いているのですから、
値段終わりには、お得感がありました。

（ん？　そうじゃなくて、本にDVDが付いてるんですよね(*^^)　）

ただし５００ページもあり、本自体もでかいので
正直言って、重いです。

デモ、こんな本が本棚にあったら、
お客様が家に来たときは、ビックリされるでしょうね。

きっと見違えられるでしょう。(^_^)v

本書では、「学び」が非常に多いので、かいつまんで
いきます。

おっと、続きは、明日！！！

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THE　professional　２１世紀をいかに生き抜くか

大前　研一　著

昨日の続きです。

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本書に刺激を受け、
今の自分に疑問を持ち
その問題解決に全力を尽くすことにより、
プロフェッショナルへ近づくことができるでしょう。

それでは早速、中身を見ていきましょう。

（１）事業成功のパターン
・事業領域の定義が明確になっている。
・現状の分析から、将来の方向性を推察し、
　その因果関係について、極めて簡潔な論旨の仮説が述べられる。
・いくつかの可能な選択肢のうち、
　　比較的少数のもののみを採択し
　　選択した案の実行に当たっては、
　　かなり強引に資源を総導入する。
　　・基本仮説を見失うことなく、
　　状況がまったく変化した場合を除いて
　原則を外れない。

φ(..)メモメモφ(..)
これも、非常に厳しい基準ですが
小手先のテクニックではなく、
万事に通用する基本思考でしょう。

（２）未知への挑戦は先駆者の任務であり、
　　　　起業家の醍醐味。

（３）情報を保存することと、
　　それをすぐに取り出せるよう情報を
　　整理することを可能にしているのは経験です。

（４）事業を成功させるには、
　　　極端なまでのこだわりが必要。
　　　レストランを開きたいと思っても、
　　　　厨房で１日２３時間働く覚悟がなければ、
　　　　やめたほうがいい。

φ(..)メモメモφ(..)

やりたいことがあっても、
それをやりぬく覚悟がなければ、
いけないということですね。

（５）ネットショップを開くのは簡単だが、
路面店より、初期コストは高くつく。
ネットでは、
最初の１ドルを回収するのに平均８４ドルかかる。

（６）優れたビジネスプロフェッショナルには、
直感、洞察、創造といった
右「脳」の力を左「脳」がもたらす論理的に
有機的に結びつける努力を積極的に
行うことが求められます。

　また、emotional　intelligence（EQ）を高め
じぶんの情動を調節する能力、
対人関係を良好にする能力を身につける必要があります。

その能力が目標達成や
人間関係の構築をも実現させる行動力を生む。

大前さんの著書はその一言一言が、
私の行動・思考に大きな警笛を鳴らしてくれます。

今のままではダメだぞ！
といわれているようで常に向上心を再認識されます。

更に上を目指したい人
にとっては、世界の経済情勢まで
分かるのでお勧めです。

THE　professional　２１世紀をいかに生き抜くか

大前　研一　著

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自分・ビジネス・生活に劇的な変化をもたらす本のポイント3分間』

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THE　professional　２１世紀をいかに生き抜くか

大前　研一　著

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ビジネスパーソンに対し、
常に「プロフェッショナルとはいかにあるべきか？」
を投げかけてきた大前さんが発するプロ論です。

経営者・ビジネスパーソンに対し
ビジネススクールで指導に当たり
今までも
「プロとは何か？」
を訴え、指導してきた大前さんの意見だけに、
非常に芯を付くものがあります。

本書を読むことにより、

「今の自分はプロと言えるだろうか？」

「どうすれば、プロといえるようになるだろうか？」

ということを改めて、考えさせられるでしょう。

本書ではプロフェッショナルを

・感情をコントロールでき、
・理性で行動し
・専門性の高い知識とスキルを持ち、
・高い倫理観を備え
・例外なき顧客第一主義で、
・あくなき好奇心と向上心を持ち
・厳格な規律

を持つ人であると定義しています。
箇条書きにしただけでも非常に厳しい基準です。

しかし、本書に刺激を受け、
今の自分に疑問を持ち
その問題解決に全力を尽くすことにより、
プロフェッショナルへ近づくことができるでしょう。

それでは早速、中身を見ていきましょう。

おっと、続きは明日！

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「面白いほど成功するツキの大原則」

西田文郎

昨日の続きです！

ランキングの結果は！

（７）人間の潜在能力は力強いので、
今自分が思うような未来になってしまう。

（だから、成功する自分を思い描くことが大事。
　たとえデッチ上げでも、脳を錯覚させてもいい。
　自己暗示する事が大事だ。）

（８）ビジネスの世界で成功する事は、
スポーツの世界で成功することより断然容易なことだ
（だから、成功できないことはない）

（９）お金よりも大切な価値を実現するには、お金が必要だ。
（お金儲けを、あからさまに汚いものと決め付けてはいけない。）

ツキのある人間と付き合う方法

（１０）絶対に不満やいいわけを口にしてはいけない。

（１１）１００％自信のない話はしない。９９％は０％と同じである。

（１２）一貫性を持って接する事。　一貫性は継続的能力の現れである。

（１３）ツキのある人間、プラス思考の人とどれだけたくさん付き合えるかが
成功できるかどうかのカギ。

（１４）自慢してしまえば、短所は強さになる。

（１５）先ず、目立て！

（１６）まずいときは、反省するな。　絶好調の時に反省すべし。

（まずいときは、考えれば、考えるほど、まずくなる。）
　まずい時→考えない→実行する。

（１７）自分の事だけを考えては、成功できない。
　いまの結果も、たくさんの人のお陰だと、考える。

（１８）自分を信じる一番の方法は、他人を信じることだ。

（１９）現状を超えるのはどうしたら良いか？を考える人間だけが成功する。

「面白いほど成功するツキの大原則」

西田文郎

昨日の続きです。

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この本で、学んだポイント。

成功者は

（１）「とんでもない夢を」持っている。

（２）「強い熱意」をあきれるほど永く持続する。

（３）「徹底したプラス思考」の持ち主である。

（４）「ツキのある人間」が集まってくる。

　
（５）ツキのない人間といると、ツキが無くなる。

（成功者、ツキのある人、前向きな人と交流するようにしよう）

（６）夢を語り合える仲間を持つ。

（７）人間の潜在能力は力強いので、
今自分が思うような未来になってしまう。

φ(..)メモメモφ(..)
（だから、成功する自分を思い描くことが大事。
　たとえデッチ上げでも、脳を錯覚させてもいい。
　自己暗示する事が大事だ。）

成功する「脳」の使い方は、
まだまだある！

続きは、明日

「面白いほど成功するツキの大原則」

西田文郎

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西田文郎

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評価★★★★以上

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　私はこの方の別の本で、
自分の夢に対する取り組み方を学ばせて頂いたので、
この本も読みたかった。

この本で改めて思い知らされたのは、
人間、一人では生きられないということだ。

人から力をもらい、成功していく。
人から力をもらう為には、必要以上の事をしてあげないといけない。

お金以上の価値を実現する為に、お金が必要になる。

また、自分は、思った通りの人間になるということだ。
だからこそ、すばらしい夢を持たなければならない。

どのような結果に対しても、心構え、受け止め方しだいで
その後の展開はいかようにも変わる。
常に、前向きに！

また、新たな学びとしては、
反省は、絶好調の時にするもの。
まずい状況の時は、考えない。　行動する。

と言うことだ。

この本では、上記の他に、下記に挙げるポイントから
成功のポイントを学んだ。

現状を打開したい人、成功を目指す人に読んで頂きたい。

続きは、明日。

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家を建てる建築・不動産購入で失敗しないため
のサイト
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時間の無い方の為の、遠出できない方の為の
相続情報・基礎知識
http://www.aisouzoku.com/

「これからの１０年　団塊ジュニア１４００万人がコア市場になる！」
マーケティング戦略のねらい目は、ここだ！

三浦　展

昨日の続きです。

（１）
今までのマーケティング判断はこれからは、通用しない。
これからは、人口・世帯構造また、各世代の価値観・行動・ライフスタイル
の特性を理解し、きめ細かいマーケティングをしていかなければならない。

φ(..)メモメモφ(..)
人々の考えだけでなく、価値観とそれに伴う行動を分析するからこそ、
三浦さんのマーケティングはズバリなのでしょう。

（２）
住宅の必要面積は、家族の年齢の総和。

（３）
未婚者の増加から、これからは総シングル社会が来る。
個人主体のマーケティングが必要。

（４）
ライフスタイルケア産業が必要になってくる。
家族の健康管理や、生活補助（洗濯や掃除）、資産のケアなど、
主婦が主体としてやっていたことが、これからの個人社会には
必要になってくる。
ファイナンシャル・プランナーもいかにリスクを軽減するか？
という点では、ケア産業になる。

φ(..)メモメモφ(..)
実際に自分の分野でも、どのようにアプローチするかで
ライフスタイルケア産業になりえるか、考えてみましょう。

（６）
現代人は
収入は高いが、時間がない「正社員型」
と時間はあるが収入の低い「新有閑階層」に分化してきている。
その中でも正社員型は限られた時間の中で、出来るだけ
自分らしさを追及しようとするため、マスメディアに依存した消費を行う
傾向にある。「新有閑階層」は自分の目で商品を選び、自分にあったものを
かって満足を得る。

（７）
都心部より地方のほうが消費が活発である。

φ(..)メモメモφ(..)
意外にも
１位富山
２位　福島
３位　浦和
だそうです。
この消費を呼び込むためにも
今や、時代遅れの間があるインフラの整備もまだまだ必要だそうです。

（８）
消費者の表現欲求に対して素材を提供するぐらいのほうが、

実は使いやすいとして、意識される。

　φ(..)メモメモφ(..)
自己最適化・自己関与性がこれからのキーワードになります。
自分のこだわるところに、こだわってお金をかけ、いらない所には、
必要以上にお金をかけないスタイルは、理解できます。

（９）
団塊ジュニアには車や住宅でさえ
自分で「手を入れる」
コーポラティブ・カスタマイズ型が伸びる。

φ(..)メモメモφ(..)
確かに、自分で自分の思うとおりにやってみたい気持ちは
分かります。そんな心をつかむ商品は伸びるのでしょう。

（１０）
その商品によって、
「どのような生活が送れるのか？」
というメッセージが必要。

φ(..)メモメモφ(..)
これはエモーショナルマーケティングの
基本ですね。

消費者には、足りない物（商品）
はありません。

ならば、お金を出して
どのような快適・自己欲求を実現できるか？
また、想像もしなかった快適さが得られる、
と言うことを訴えていかなければいけないのでしょう。

三浦さんのマーケティングの読みは、
私が団塊ジュニアなだけに、
その本質をズバリ突いているな、と感じます。

さすが、神田昌典さんがお勧めするだけのことはあります。
（ちょっと、言い方がエラソウカ？^_^;　）

それだけに、私もこれからの商売の方向性を
考える上で、また、現行の商売の軌道修正を
する上でも非常に参考になりました。

これから先何をしていいかわからない人や
今の仕事・商売で伸び悩んでいる人・企業には
今後の、そして現行の路線を考える上で
非常に参考になるでしょう。

「これからの１０年　団塊ジュニア１４００万人がコア市場になる！」
マーケティング戦略のねらい目は、ここだ！

三浦　展

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おはようございます。
もう年賀状書きました？

もたもたしてると、また
夏休みの宿題みたいになっちゃう。(^_^;)

「これからの１０年　団塊ジュニア１４００万人がコア市場になる！」
マーケティング戦略のねらい目は、ここだ！

三浦　展

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携帯を活かしたくないですか？

幅広いマーケティングの可能性を
知るために、本書を手にしました。

団塊世代とのお付き合いを商売にさせて頂いていた
私にとって、非常に価値ある１冊になりました。

本書は神田昌典さん推薦されていることからも
想像できるとおり、実際に今までの「読み」も
ズバリなため非常に説得力があります。

本書で言う
団塊ジュニア市場をツカムための
これからのマーケティング戦略のキーワードは、

・ベストマイライフ
・自己最適化
・限定商品戦略
・デザイン戦略
・レトロ志向

だそうです。

マーケティングプランナーである著者の
説得力のあるその市場判断と
それを裏付けるために本書にある、豊富なデータ
は、これまでの経済の流れから見ても
非常に信憑性があります。

それでは、早速、中身を見てみましょう。

（１）
今までのマーケティング判断はこれからは、通用しない。
これからは、人口・世帯構造また、各世代の価値観・行動・ライフスタイル
の特性を理解し、きめ細かいマーケティングをしていかなければならない。

φ(..)メモメモφ(..)
人々の考えだけでなく、価値観とそれに伴う行動を分析するからこそ、
三浦さんのマーケティングはズバリなのでしょう。

続きは、明日！

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「うるさい人を黙らせるひとこと会話術」
樋口　裕一　著

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昨日の続きです

それでは、本書での学びを挙げます。

（１）
人間関係を作るのは何気ない言葉の積み重ねである。

φ(..)メモメモφ(..)
また、相手と共通の感情・経験・共感を作り上げるのが
ラポール（開かれたコミュニケーション）の基本です。

「私も～なんですよ～」「～さんもあの学校なんですか？」
仲良くなるには、相手に「敢えて」教えを請うと言うのも
きっかけ作りのテクニックとしてはいいですね。

（２）
日本人には、謙虚が美徳と言う概念がある。
しかし認めてもらうためには、自分からアピールする必要がある。

φ(..)メモメモφ(..)
確かに、自分からのアピールってしづらいですよね。

でも、周りのみんなもそうなんだから、
自分がアピールすることができれば
それだけで、抜きん出ることができます。

でも、あんまり、アピールしすぎると
でしゃばりになっちゃうので、要注意！(>_<)

特に「できる人間」と思わせるためには
シッカリと仕事をし、その成果によってアピールすることも必要ですね。

（３）
これは、樋口さんの著書にはよく出てきます。
論理的に伝える方法。

「確かに～～しかし～～なぜなら～～～だから～～」

で話をまとめる。

φ(..)メモメモφ(..)
私は以前文章の作り方を勉強していて
樋口さんの本を読んで勉強したのですが、
この
「確かに～～しかし～～なぜなら～～～だから～～」
は本当に使えます。

「確かに」で相手の意見を受けとめておいて、
「しかし」でズバッと自分の意見のポイントを突く。

こうすることにより、相手にも悪い思いをさせず、
自分の意見を、説得力を持って伝えることができます。

（４）
相手の考えを変更させるとき。
「今回は、いつもの～～サンらしくないですね。」
「～～サンは、物分りがいいので私の言い分に耳を傾けてくれると思いますが・
・・」

φ(..)メモメモφ(..)
こういう婉曲な言い回しは、
相手も傷つけず、ポイントをつけますね。(^_^)

（５）
依頼するとき。
「～～さんは、以前よくやってくれたので～～」

φ(..)メモメモφ(..)
相手を誉めながら、ちゃっかり任せてしまう。
これは、相手に悪い気分をさせないですみますよね。

（５）
「君のために助けられている人も多い。」

φ(..)メモメモφ(..)
悩んでいる人に対して、その人を立ち直らせて上げることができます。
また、この言葉は、自分に対しても使って生きたい言葉です。
また、自分に自信をつけるためには、
「俺は、たいしたものだ！」
といい気かせるのもいいでしょう。

（６）
貸しを作らずに断る。
「今日は都合がつかないので、今度、私から誘いますよ。」

（７）
しつこい話を切り上げるとき。
「そうだ、もう少し話したいことがあったんだけど、
今日は時間がないので～」
自分の話をあきらめるので、相手の失礼には当たらない。

φ(..)メモメモφ(..)
これは、実際に使ってみたいです。

（８）
喧嘩の最終手段は、もっと喧嘩すること。

φ(..)メモメモφ(..)
つまり、本音でぶつかり合うと言うことでしょう。

本書の著者、樋口さんも対人関係は苦手だったと言います。
しかし、その苦手の分野だからこそ、研究に研究を重ねて
人に教えることができるぐらいになったそうです。

これは、中谷彰宏さんも神田昌典さんとの対談で言ってました。
「自分の短所だからこそ、それを埋め合わせようとがんばった。」
これでしょうね。

私もφ(..)メモメモφ(..)の中で

「～～しましょう」とかいってますけど、結局は自分で自分に言い聞かせて
いる部分が大きいんです。　大きな意味を持つのです。

自分の欠点を埋めようとする努力が、
USP（ユニーク・セリング・ポイント）を生み出します。
もっと賢い人間関係を作りたい人に
お勧めです。

「うるさい人を黙らせるひとこと会話術」
樋口　裕一　著

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相続情報・基礎知識
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「うるさい人を黙らせるひとこと会話術」
樋口　裕一　著

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樋口さんの本は
小論文の勉強などでお世話になった方も多いと思います。

予備校で論文の指導ににあたるなど、
「相手に伝える文章」作成のプロです。

そんな樋口さんの今回の本は、
「うるさい人を黙らせるひとこと会話術」です。

私は時間を大事にしますので

「無駄話」

が嫌いなので、

「無駄話」

が始まると、何とか逃げたい気分になるので、
そういった技術がある本かな？

と思いましたが、実はもっと深い本でした。

本書の特徴を一言で言うと、
「言葉による人身掌握術を伝授してくれるもの」です。

本書にはさまざまな場面での
人間関係での
「会話」「言葉の使い方」
具体例を挙げながらを教えてくれるので
非常にわかりやすいです。

上司との関係・部下との関係・同僚に認められるには？
など、いろいろな場面があるので
本書をデスクに１冊用意しておけば、
毎日活用できます。

それでは、本書での学びを挙げます。

（１）
人間関係を作るのは何気ない言葉の積み重ねである。

φ(..)メモメモφ(..)
また、相手と共通の感情・経験・共感を作り上げるのが
ラポール（開かれたコミュニケーション）の基本です。

「私も～なんですよ～」「～さんもあの学校なんですか？」
仲良くなるには、相手に「敢えて」教えを請うと言うのも
きっかけ作りのテクニックとしてはいいですね。

続きは、あさって！

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成功しなければ、違うことをしろ。　何でもいいから。

つまり、上手くいかなかったら、
アプローチの改善をすればいいんだよ。
やり方を変えてみる。

という話までしました。

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新事業がだめになりそうなので
違うアプローチを模索していたところ、
まったく大きなパラダイムシフトが起こった。

まったく違ったチャレンジを思いついた。

これは挑戦のしがいがある。
やってみよう。

とりあえず、良いと思ったんだから、やってみよう。

これしかないと思うぐらいやってみよう。

西田文雄さんが言っていた。

「まず、がむしゃらになってみろ！」

やってみよう。

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我慢してたら、ソンばかり。　上手な怒り方。
佐藤綾子　著

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おとといの続きです。

（４）
傷ついたときこそ、

「何かを学んでやろう」

という気力がないと、自分の世界がどんどん小さくなって
しまいます。

（５）
誰かにあったら、何か欠点を探そうと思わないで、

「目の前の人には、きっと何かいいところがあるぞ」

と長所発見に努める。
必ず、好きになれる。長所はあるはずです。

φ(..)メモメモφ(..)
これは、人間関係の本を読むと必ず、書いてありますね。
それほど、大切なことなのでしょう。

「何も、いいところがなかったら、どうするの？」

なんてことは、考えず信じて行動することが大事です。

神田昌典さんとジェームス・スキナーさん
が対談で、

「物事の本質は、信じてから見えてくる」

といっています。

（６）
プライドが高すぎる人。

「自分もすばらしいけど、同じように他の人すばらしいんだ。
私だけ誉められなくても、たいした問題じゃない。」

と大きなこころをもつ。

また、本書では、怒りのコントロール方法も指導してくれます。

（７）
頭にきたら、<`～´>

１　深呼吸して１０数える。

２　一歩はなれて、高所から自分を見る。　バルコニー法

３　他の場所に移動する。

４　いかりの原因を突き止める。

これらの手法が具体例を交えて紹介されています。

我慢してたら、ソンばかり。　上手な怒り方。
佐藤綾子　著

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上手くいかなかったら、アプローチの改善をすればいいんだよ。
やり方を変えてみる。

そしてダメだったら、・・・

ランキングの結果は！

というお話までしました。

また、アプローチの改善をする。

それでもダメだったら、またアプローチの改善をする。

それでもダメだったら、・・・

また、アプローチの改善をする。

それでもダメだったら、またアプローチの改善をする。

そして、いつかは、成功するやり方を見つけることが出来る。

必ず出来る。

必ず出来ると自分に言い聞かせるのが大事。

自分の「脳」にインストールするぐらいに。

ちょっと熱くなってくるから、
続きます。

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佐藤綾子　著http://tinyurl.com/9jrtl

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佐藤さんの本を何冊か買ったので
その中でよかったものを紹介してますね。

私は
「自分には、感情のコントロールが必要だな」
と、つくづく思っていました。

そこで、佐藤さんに直接聞いてみました。

感情のコントロールをする上で、
最も効果的な本は、何ですか？

そこで教わったのが、
この本です。

本人に直接聞いてみて勧められた本ですから、
早速学ばないわけにはいきません。

それでは、内容に紹介です。

（１）
何かクレームをつけるときは、まず相手の性格をよく考え
あらかじめ相手との共感関係を築く。

「～はやめて欲しい」

と全否定するより、

「～は3時から5時まではやめて欲しい」

など、部分否定にすると
聞き入れてもらいやすい。

φ(..)メモメモφ(..)
部分否定にするのが、ポイントですね。

（２）
ライバルに出し抜かれたときこそ、
ライバルを賞賛しましょう。

φ(..)メモメモφ(..)
あいつに負けるか！
あのぐらいまですぐに行ってやる！という負けん気が
自分を成長させるのでしょう。

（３）
つい怒ってしまったときは
素直に、どうして怒ってしまったか、事情を話し、
すぐに謝る。

φ(..)メモメモφ(..)
誰しも無視の居所が悪くて、
つい怒ってしまうことがあるので
すぐに謝れば、
理解してもらえます。

つづきは、あさって。

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評価★★★★以上

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先週自分の習慣を改め
３０％も時間を得ることが出来た。

このおか

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